Termos de Uso & Prestação de Serviços

1. Objeto do Serviço

A RSVPNexo provê infraestrutura tecnológica e operação especializada para disparo de convites em massa, confirmação de presença (RSVP interativo), réguas de relacionamento Drip, emissão de credenciais com QR Code e credenciamento na portaria através da API Oficial da Meta (WhatsApp Business Platform).

2. Responsabilidades da Contratante (Organizador / Agência)

• Garantir que os contatos fornecidos foram obtidos de forma lícita e com base legal compatível com a LGPD;
• Aprovar o conteúdo textual e gráfico das mensagens antes do agendamento dos envios;
• Não veicular conteúdos discriminatórios, fraudulentos, ofensivos ou que violem os Termos Comerciais da Meta.

3. Obrigações da RSVPNexo

• Garantir a homologação dos modelos de templates junto aos servidores da Meta;
• Assegurar alta taxa de entrega e disponibilidade do painel de controle;
• Prover link do scanner web de portaria para operação em smartphones, tablets e notebooks;
• Manter absoluto sigilo e criptografia sobre as informações dos convidados.

4. Nível de Serviço (SLA) & Portaria

O sistema de credenciamento via scanner web opera em tempo real e de forma responsiva. É dever da equipe local garantir que os aparelhos de recepção possuam conexão estável com a internet (Wi-Fi ou 4G/5G) no local do evento.

5. Encerramento & Expurgo de Dados

Após o término do evento e emissão do relatório executivo consolidado, a base de convidados poderá ser definitivamente excluída ou anonimizada conforme solicitação formal do Controlador.